SanDisk® (閃迪)技術支援

(ex. 如何重新啟動我的播放機？)

在升級到 iOS 11 後打開照片時出現的不支援格式的資訊

iOS 11 推出了一個針對iPhone 7 及以上設備的全新、預設的圖像和視頻內容的相機拍攝格式 "High Efficiency（高效率）"

• 副檔名為.HEIC 的高效影像檔格式 (HEIF) 是現在所有 iOS 11 相機圖像內容預設格式

• 高效視頻編碼格式(HEVC) 是現在所有 iOS 11 相機視頻內容的預設格式

目前高效格式HEIF (副檔名為.HEIC) 和 HEVC不被 Connect Drive，Wireless Flash Drive，Wireless Media Drive和iXpand Memory Case這幾款應用程式所支援。在您打開使用iOS 11中相機拍攝的兩種高效格式的檔時，由於照片和視頻檔不會生成縮略圖，您將會收到不支援格式的資訊。

为為了在使用 SanDisk ios 應用程式時達到完全相容，ios 11 相機設置必須設置為 "最相容" 相機拍攝格式。"最相容" 的相機拍攝格式使用.JPEG 和 H264 .MOV 格式。